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リンベル ご利用ガイド

ご注文について

ご注文からお届けまで
結婚引出物の場合

結婚引出物のご利用の流れ

贈り主様 ご注文

◆結婚式1ヶ月前
結婚式の1ヶ月ほど前に、ご希望のカタログギフトをお選びいただき、[買い物カゴに入れる]をクリック。
購入する商品の数量は後ほどご指定いただきますので、画面の案内にしたがってご注文ください。
※1ヶ月以上前のご注文はお受けできませんのでご了承ください。
※原則としてお支払いはクレジットカード払いのみとなります。
◆結婚式10日前
人数の変更などがある場合は、10日前までにご連絡ください。
※商品の追加をご希望の場合は、インターネットでご注文ください。
※注文数を減らす場合は、納品希望日の10日前までにお知らせください。
◆結婚式1~2日前
ご指定日に式場・ホテルなどに商品をお届けします。
※納品の際は、引出物の内容を詳しく書いた「引出物内容明細」を貼り、式場・ホテルでも間違いないようにしております。

贈り先様 お申し込み

◆商品を選び注文
お好きな商品をお選びいただきます。
ハガキ・FAX・インターネット・i-mode・EZ web・Yahoo!ケータイのいずれかで、お申し込みいただきます。
◆商品の到着
お申し込みから2週間前後でお届けします。
グルメ商品の場合は、お申し込みから12日目以降のご希望日にお届けいたします。
なお、お申し込み商品のお届け日につきましては、下記のサービスセンターにてご案内しております。

リンベル サービスセンター

■フリーダイヤル : 0088-25-1155
■インターネット : http://www.catalog-gift.net/
■メール : cg-service@ringbell.co.jp

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各種内祝い・お祝い・中元・歳暮・記念品などの場合

各種内祝い・お祝い・中元・歳暮・記念品などのご利用の流れ

贈り主様 ご注文

◆ご注文
ご希望のカタログギフトをお選びいただき、[買い物カゴに入れる]をクリック。
購入する商品数は後ほどご指定いただきますので、画面の案内にしたがってご注文ください
※1ヶ月以上前のご注文はお受けできませんのでご了承ください。
※原則としてお支払いはクレジットカード払いのみとなります。
◆お届け
[指定日なし]:ご注文日の翌日に発送いたします。
[指定日希望]:お申し込み日から5日目以降のご希望日にお届けいたします。
※ゴールデンウィークなどの大型連休・お盆・年末年始は、配送に時間がかかる場合がございます。予めご了承ください。

贈り先様 お申し込み

◆商品を選び注文
お好きな商品をお選びいただきます。
ハガキ・FAX・インターネット・i-mode・EZ web・Yahoo!ケータイのいずれかで、お申し込みいただきます。
◆商品の到着
お申し込みから2週間前後でお届けします。
グルメ商品の場合は、お申し込みから12日目以降のご希望日にお届けいたします。
なお、お申し込み商品のお届け日につきましては、下記のサービスセンターにてご案内しております。

リンベル サービスセンター

■フリーダイヤル : 0088-25-1155
■インターネット : http://www.catalog-gift.net/
■メール : cg-service@ringbell.co.jp

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香典返しの場合

香典返しのご利用の流れ

贈り主様 ご注文

step1インターネットでご注文
ご希望のカタログギフトをお選びいただき、[買い物カゴに入れる]をクリック。
購入する商品数は後ほどご指定いただけますので、画面の案内にしたがってご注文ください。ご注文はこちら
指定フォーマットのエクセルを使ってのご注文も承っております。
下記[専用エクセルフォーマットでのご注文]をクリックし、画面の案内にしたがってご注文ください。
専用エクセルフォーマットでご注文

※専用エクセルフォーマットでご注文いただく場合、ポイント付与はされますが、使用することはできませんので、あらかじめご了承ください。
※1ヶ月以上前のご注文はお受けできませんのでご了承ください。
※香典返し・法要引出物のご用途でカタログギフトのみをご利用の場合、クレジットカード払いのほかに、銀行振込でも承っております。カタログギフト以外をご利用の場合は、クレジットカードのみとなりますのでご了承ください。
step2挨拶状のご確認
入力いただいた内容の試し刷りをご自宅にお届けしますので、ご確認をお願いいたします。
step4お届け(宅配)
挨拶状をセットし、ご指定日にお届けいたします。
宅配方法は、贈り主様のご自宅やご実家へすべての商品をお届けする「ご自宅・ご実家一括配送」と、各贈り先様に個別に配送する「個別配送」からお選びいただけます。
「ご自宅・ご実家一括配送」の場合は、コースと贈り先様の区別がつくように、1包装ごとにお名前シールが貼付されます。
配送の流れ
※定型文挨拶状は無料、オリジナル挨拶状は有料となります。
※挨拶状の確認作業などの関係で、ご注文からお届けまでに2週間ほどかかります。

贈り先様 お申し込み

◆商品を選び注文
お好きな商品をお選びいただきます。
ハガキ・FAX・インターネット・i-mode・EZ web・Yahoo!ケータイのいずれかで、お申し込みいただきます。
◆商品の到着
お申し込みから2週間前後でお届けします。
グルメ商品の場合は、お申し込みから12日目以降のご希望日にお届けいたします。
なお、お申し込み商品のお届け日につきましては、下記のサービスセンターにてご案内しております。

リンベル サービスセンター

■フリーダイヤル : 0088-25-1155
■インターネット : http://www.catalog-gift.net/
■メール : cg-service@ringbell.co.jp

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法要引出物の場合

法要引出物のご利用の流れ

贈り主様 ご注文

step1インターネットでご注文
ご希望のカタログギフトをお選びいただき、[買い物カゴに入れる]をクリック。
購入する商品数は後ほどご指定いただけますので、画面の案内にしたがってご注文ください。ご注文はこちら
※1ヶ月以上前のご注文はお受けできませんのでご了承ください。
※香典返し・法要引出物のご用途でカタログギフトのみをご利用の場合、クレジットカード払いのほかに、銀行振込でも承っております。カタログギフト以外をご利用の場合は、クレジットカードのみとなりますのでご了承ください。
step2ご注文の確認
ご注文内容確認の連絡をさせていただきますので、ご確認をお願いいたします。
step3お届け(宅配)
お届け指定日に、ご指定の配送先にお届けいたします

贈り先様 お申し込み

◆商品を選び注文
お好きな商品をお選びいただきます。
ハガキ・FAX・インターネット・i-mode・EZ web・Yahoo!ケータイのいずれかで、お申し込みいただきます。
◆商品の到着
お申し込みから2週間前後でお届けします。
グルメ商品の場合は、お申し込みから12日目以降のご希望日にお届けいたします。
なお、お申し込み商品のお届け日につきましては、下記のサービスセンターにてご案内しております。

リンベル サービスセンター

■フリーダイヤル : 0088-25-1155
■インターネット : http://www.catalog-gift.net/
■メール : cg-service@ringbell.co.jp

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ご注文方法について
インターネットでご注文の場合

インターネットで注文の場合の流れ

お届け先指定フォーム1
  • ①お届け方法を「自宅配送」または「自宅以外の配送」から選びます。
  • ②希望のお届け方法を選択した後、お届け先を入力します。「アドレス帳から反映」または「自宅住所を反映」をクリックすると、選択した情報が③のフォームに反映されます。
    「アドレス帳」または「自宅住所を反映」からお届け先を選択しない場合、③のフォームに直接お届け先をご入力ください。
  • ③反映された情報が正しいか確認します。
  • ④「お届け先を確定」をクリックします。
  • ⑤ページ上部に、確定したお届け先が表示されます。もう一度内容を確認し、間違いがある場合は「修正」、削除したい場合は「削除」をクリックします。さらにお届け先がある場合は、①から④を繰り返します。
  • ※ここで「上記お届け先を確定」をクリックしないで下にある「次へ」をクリックしてしまうと、入力した情報が確定されず、消えてしまうのでご注意ください。
  • ⑥すべてのお届け先を確定したら、「次へ」をクリックして、次のページに進みます。
お届け先指定フォーム2
  • ①設定したいお届け先を選択します。
  • ②選択したお届け先の「商品」と「商品の個数」、「お届け希望日」、「時間帯」、「手提げ袋」を選択します。
    手提げ袋は、ご自宅等へまとめてお届けし、それから先様へ手渡しをする場合などに用います。
  • ③「商品の確定」をクリックします
  • ④確定したお届け先ごとの品物個数等が表示されます。
  • ※入力した情報に間違いがあった場合は、②で正しい情報を入力しなおし、再度、③の「商品の確定」をクリックしてください。 さらにお届け先がある場合は、①から④を繰り返します。
  • ⑤すべてのお届け先・個数を確定したら、「次へ」をクリックして、次のページに進みます。

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FAX・郵送でご注文の場合はこちら

FAX・郵送でカタログギフトのご注文をご希望のお客様は、専用のお申込用紙をダウンロード後、印刷いただき、必要事項をご記入のうえ下記までお送りください。

【結婚引出物・プチギフト】

  • カタログギフトお申込用紙
  • ご記入ガイド

【各種内祝いなど】

  • カタログギフトお申込用紙
  • ご記入ガイド

【お中元・お歳暮】

  • カタログギフトお申込用紙

【宅配先リスト】

  • 宅配先リスト

※お申込用紙はダウンロード後、印刷してご利用ください。メールでのご注文はお受けできかねますので、予めご了承ください。

お申込用紙宛先

【香典返し・法要引出物】

資料請求の際に同封している注文書と名簿を下記宛先に郵送、またはFAXをお送りください。
・お問い合わせは下記電話番号までご連絡をお願い致します。
・資料請求はこちらから
・担当者より折り返し確認のご連絡をいたしますので、日中連絡先を必ず明記してください。

【郵送先】 〒990-0071 山形県山形市流通センター1-8-2 リンベル㈱ フォーマル係
【FAX】 0088-25-7722 (023-633-3578) <仏事専用>
【TEL】 0088-25-5505 (023-624-4629) <仏事専用>
※ 受付時間 月~土10:00~18:00 (日・祝日、年末年始・お盆を除く)

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送料について

1ヶ所あたりの商品合計金額が2,625円(税込)以上の場合、全国どこでも送料無料でお届けします。
1ヶ所あたりの商品合計金額が2,625円(税込)未満の場合、送料は525円(税込)となります。

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ご注文のキャンセルについて

ご注文商品のキャンセルをご希望の際は、お電話、またはメールにてご連絡ください。
指定日配送でない場合は、ご注文の翌日出荷となりますので、お早めにご連絡くださいますようお願いいたします。
一部の商品につきましては、ご連絡のお時間によってはキャンセルをお受けしかねる場合もございます。何卒ご了承ください。

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返品・交換について

返品・交換は、商品到着後「14日以内」でお願いします。
発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、万一お届け商品がご注文内容と異なっていたり、欠陥があった場合にはお取替えをさせていただきます。
不良品・破損など、当社理由による返品・交換の場合の返送料は当社が負担いたします。ご希望商品お届け時に交換させていただくか、着払いにてご返送ください。
お客様のご都合による返品や交換の場合、返送料はお客様負担とさせていただきます。

※ただし、次の商品につきましては返品・交換はお受けできませんので、ご注意ください。
・商品到着後15日以上経過した商品
・ご使用になられた商品
・お客様の元で、キズまたは汚損が生じた商品
※いずれの場合も、不良品を除きます。

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贈り先様からのご注文状況の確認について
カタログギフトを贈った、贈り先様のご注文状況をご確認したいお客様には、「回収報告書」にてご報告させていただいております。ご希望の方は下記よりご依頼ください。
その際、以下の項目をご連絡ください。
●結婚引出物の場合
【挙式日】 【挙式会場名】 【ご両家名】 【報告書の送付先(名前・住所・電話)】
●各種一般ギフト(結婚内祝い・出産内祝い・中元歳暮など)の場合
【いつ頃購入したか】 【用途】 【カタログギフトご注文者様の氏名】 【報告書の送付先(名前・住所・電話)】
回収報告書のご依頼先
■ フリーダイヤル : 0088-25-5533
■ メール : info@ringbell.co.jp

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お願いとお断り
  • ・カタログギフト掲載商品は、期間中品切れのないように万全の準備をしておりますが、特定の商品にご注文が殺到した際には品切れになることもあります。予めご了承ください。
  • ・万一、品切れ、出荷遅れが発生した場合は、ハガキまたは電話にてご連絡させていただきます。
  • ・確実に商品をお届けするために、お届け先の電話番号が不明な場合、ご注文をお受けできない場合がございます。
  • ・グルメの商品写真は実物と印刷の差が生じる場合がございます。ご了承ください。また、調理・盛付け例はイメージです。数量など実物と異なる場合があります。
  • ・商品内容として記載されていない小道具類は、お届けする商品には含まれておりません。
  • ・メーカーの事情により、新しいパッケージの商品をお届けする場合があります。

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お届けについて

◆商品の出荷メール・到着確認について
お届けに関して、出荷メール・到着確認は行っておりません。 もしご希望の場合は、下記の【お問い合わせはこちら】よりご連絡をお願いいたします。
※法要・香典返しのエクセル注文の場合も上記同様となります。ご了承ください。
お問い合わせはこちら
結婚引出物の場合

ご指定日に式場・ホテルなどに商品をお届けいたします。
※納品の際は、引出物の内容を詳しく書いた「引出物内容明細」を貼り、式場・ホテルでも間違いのないようにしております。
※お届け日のご指定は、ご注文受付後、5日目以降になります。

※ゴールデンウィークなどの大型連休・お盆・年末年始は、配送に時間がかかる場合がございます。予めご了承ください。
※お届け先が長期ご不在・転居で転居先ご不明など、どうしてもお届けができない場合は、ご連絡の上、ご依頼主様へ転送させていただく場合がございます。

各種内祝い・お祝い・中元・歳暮・記念品などの場合

ご注文受付後、最短で約3日後に指定場所へお届けいたします。(地域により異なります)
配送日指定はお申込日から5日目以降のご指定日にお届けいたします。

※ゴールデンウィークなどの大型連休・お盆・年末年始は、配送に時間がかかる場合がございます。予めご了承ください。
※お届け先が長期ご不在・転居で転居先ご不明など、どうしてもお届けができない場合は、ご連絡の上、ご依頼主様へ転送させていただく場合がございます。

法要・香典返しの場合

香典返しでご利用の場合、宅配名簿の確認や挨拶状の確認をいたしますので、お届けまでには1週間~2週間ほどかかります。
最短で約7日でのお手配も可能ですが、場合によっては2週間ほどお時間がかかる場合がございますので、お早めにご注文願います。
法要引出物でご利用の場合、ご法要日の3日前のお届け日をご指定ください(注文からお届けまで1週間が目安です)。お早めにご注文願います。

※ゴールデンウィークなどの大型連休・お盆・年末年始は、配送に時間がかかる場合がございます。予めご了承ください。
※お届け先が長期ご不在・転居で転居先ご不明など、どうしてもお届けができない場合は、ご連絡の上、ご依頼主様へ転送させていただく場合がございます。

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お支払いについて

お支払い方法
原則としてクレジットカードによるお支払いになります。
カード代金引き落としに関して、事前連絡は省略させていただきます。各カード会社のご請求書にてご確認ください。
※一括払いのみのお取り扱いになります。
お取り扱いカード
ご利用可能カード一覧
法要・香典返しのご用途でカタログギフトのみをご利用の場合、クレジットカード払いのほかに、銀行振込でも承っております。カタログギフト以外をご利用の場合はクレジットカード払いのみとなりますのでご了承ください。
お振込は、以下の指定の金融機関にお願いいたします。
銀行振込
【お支払い振込銀行口座】
みずほ銀行 青山支店  普通 2544329  リンベル株式会社

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提携カードのポイントサービスについて
★JALカードご利用のお客様へ
JALカードでお支払いいただいたお客様は、ご利用額がマイルになって2倍貯まります。
★TS CUBIC CARDご利用のお客様へ
TS CUBIC CARDでお支払いいただいたお客様には 、もれなくボーナスポイントをプレゼント。
※ホームページからのお申し込みの場合に限ります。
※ご利用金額により付与ポイントが異なります。
¥10,000未満→200P ¥10,000以上¥50,000未満→700P ¥50,000以上→2,000P
★DCMXカードご利用のお客様へ
DCMXカードでお支払いいただいたお客様には、100円で5ポイントが貯まります。
※ホームページにて、お支払いされた方が対象となります。
※iDでのお支払いは対象外となります。
★e-kenetカードご利用のお客様へ
e-kenetカードサイトの指定バナーを経由してご注文いただき、e-kenetカードでお支払いいただいたお客様には、購入金額の5%のおけいはんポイントを進呈します。
※送料は対象外となります。
※一度サイトから離脱された場合、e-kenetカードの指定バナー以外から購入された場合はポイント進呈の対象外となりますので、ご注意ください。

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領収書の発行について
領収書がお要りの場合は、ご連絡いただきますようお願いいたします。
領収書のご依頼先
【 慶事・一般 (内祝い・御祝・御礼・中元歳暮など)】
電話 : 03-3246-1133  フリーコール : 0120-378-877
〔受付〕 9:00~18:00 (8/13ー8/16、12/30ー1/5を除く)
【 弔事 (法要引出物・香典返しなど)】
電話 : 023-624-4629  フリーコール : 0088-25-5505
〔受付〕 10:00~18:00 (日曜、祝祭日、8/13ー8/16、12/30ー1/5を除く)

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